El sector seguros emplea una terminología que puede resultar confusa a usuarios que carecen de experiencia. Al elegir una póliza dental adeslas o de otra entidad aseguradora, se tropieza con «prima», «carencia», «copago» y otras voces que pueden suponer un obstáculo a la hora de entender las condiciones y términos contractuales.
En seguros dentales, la palabra ‘carencia’ suele aparecer en varias ocasiones a lo largo del contrato. Se corresponde con el número de semanas o meses que deben transcurrir entre la fecha de la firma del contrato y el pleno disfrute de las coberturas estipuladas en el mismo. Durante este periodo, pues, los clientes no pueden acceder a una parte de los servicios, lo que puede generar conflictos.
El copago, por su parte, es otro de esos términos habituales en el sector y que, si se desconoce, agrega oscuridad al contrato en vez de aclararlo. Se trata de un sistema de pago parcial: cuando el asegurado requiere un servicio dental en particular, abona una pequeña cantidad. De este modo, compañía y cliente comparten el gasto.
Cuando en los seguros dentales se habla de «prima», la palabra se refiere a la cantidad de dinero que el asegurado debe satisfacer o pagar por las coberturas y servicios que le corresponden por contrato. Este monto económico, que en general se abona mensualmente, es una obligación que el tomador del seguro o cliente asume con la firma de la póliza.
Más infrecuente es la franquicia, pago que el cliente debe abonar para activar las coberturas del seguro dental. Este coste de entrada, por así denominarlo, está presente en una parte de los seguros de este mercado.
Respecto a la odontología preventiva, engloba el conjunto de exámenes, limpiezas y otras intervenciones destinadas a prevenir el avance de enfermedades bucodentales o su agravamiento con el paso de los años.